迪莫隐私政策

引言

本政策仅适用于迪莫环境科技(武汉)有限公司的迪莫智家App和微信小程序。

本产品开发者名称为:迪莫环境科技(武汉)有限公司。

最近更新日期:2021年10月。

迪莫环境科技(武汉)有限公司(下文简称“迪莫”或“我们”)非常重视您的隐私。迪莫智家是由迪莫为您提供智能设备的控制、管理的平台。

我们非常重视您的隐私。本隐私政策是针对迪莫智家做出的隐私方面的陈述与承诺。本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求,您全面了解我们的个人信息收集和使用惯例,同时确保您最终能控制提供给我们的个人信息,这一点至关重要。本隐私政策规定我们如何收集、使用、披露、处理和存储您使用我们的迪莫智家时提供给我们的信息。本隐私政策下“个人信息”指通过信息本身或通过关联其他信息后能够识别特定个人的数据。我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息,相关要点如下:

     1) 我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途,以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。

     2) 当您使用一些功能时,我们会在获得您的同意后,收集您的一些敏感信息,例如您在配网时会获取您的定位信息,以完成设备配网等。

     3) 目前,迪莫智家不会主动共享或转让您的个人信息至迪莫外的第三方,如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至迪莫外的第三方情形时,我们会直接征得或确认第三方征得您对上述行为的明示同意,此外,我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。

     4) 目前,我们不会从迪莫外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息,我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围,如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

     5) 您可以通过本文内容所列途径访问、更正、删除您的个人信息,也可以撤回同意、注销帐号、投诉举报等。

     6) 为了在本内容指引下收集您的信息,或者向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全,我们将需要向您索取相关的权限;其中的敏感权限例如通讯录、精确地理位置、摄像头、麦克风、相册等均不会默认开启,只有在您明确同意后才会向我们授权。

     7) 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或者服务未能在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征求您的同意。

需要特别说明的是,获得敏感权限是我们收集特定信息的必要而非充分条件。我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集您的相关信息;即使我们已经获得敏感权限,也仅在必要时、根据本指引来收集您的相关信息。

一、我们收集哪些信息以及如何使用信息

(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

     收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务,并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息,但多数情况下,如果您不提供,我们可能无法向您提供相应的服务,也无法回应您遇到的问题。这些功能包括:

(1) 智能设备连接

      为了给您提供迪莫智家的服务,使您可以安全地连接、管理智能设备,我们可能会收集您的Wi-Fi信息、位置信息、登录帐号信息、手机相关信息,智能设备相关信息,以及迪莫智家帐号和智能设备的关联信息。这些信息将用于为您提供智能设备快连、连接、发现附近设备和设备管理的功能。上述各项信息,详细列举如下:

登录帐号信息:迪莫智家帐号、昵称、头像信息。

连接智能设备过程中收集的信息:基于您需要连接的智能设备的类型,我们可能会收集如下信息:

通过Wi-Fi连接的智能设备:Wi-Fi信息(SSID,BSSID, Wi-Fi的Mac地址、Wi-Fi密码)、设备Mac地址、设备ID。

通过蓝牙建立本地连接后,通过Wi-Fi连接的智能设备:Wi-Fi信息(SSID,BSSID, Wi-Fi的Mac地址、Wi-Fi密码)、设备Mac地址、设备蓝牙Mac地址。

通过蓝牙连接的智能设备:设备蓝牙Mac地址、设备ID。

通过Zig-bee方式连接的智能设备:设备Mac地址、设备ID。

(2) 智能设备的家庭管理:

      我们可能收集您提供的智能设备的房间设置信息,用于构建智能设备的家庭管理,这将使您享受到更便捷的智能设备操作体验(例如当有多个热泵的时候,可以快速定位到管理的是卧室的室内机,而非客厅的室内机)。

(3) 设备共享:

      我们支持您将家庭通过迪莫智家,分享他人一起使用。经分享后,被分享者同样可以对家庭里的智能设备进行控制。为了享受此功能,我们可能收集您的帐号ID、您提供的分享帐号ID、被分享家庭ID以及设备信息,用于为您提供将设备分享给其他迪莫智家帐号的用户共同控制、使用的功能,以及用于家庭成员列表页展示成员状态。

(4) 应用和智能硬件升级:

      为了使您持续享受最新的迪莫智家服务,我们可能会使用您迪莫智家应用的版本信息、手机型号用于为您提供迪莫智家应用的升级服务。同时,我们可能收集您已连接的智能设备列表和版本号信息,用于为您提供智能设备的升级功能,以确保您可以使用最新版本的服务(包括固件版本)。

(5) Android_ID

      如您使用部分手机厂商(如小米、华为、VIVO、OPPO等品牌)的手机使用迪莫智家,我们接入的上述手机厂商Push SDK需要收集手机Android_ID、设备序列号,并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸等参数用于实现我们产品信息的推送。 APP会收集Android_ID、设备序列号来标识设备,当APP发生崩溃时,用于统计设备信息。

(6)第三方SDK:

     阿里云推送(包含华为推送SDK、小米推送SDK、vivo推送SDK、oppo推送SDK、魅族推送SDK):阿里云推送SDK会获取用户的手机设备的Android_ID、设备序列号标识设备,用于优化向手机用户推送消息的功能,向您精准推送消息

     百度定位SDK:百度定位SDK将获取Wi-Fi状态信息、定位信息,用于获取设备位置和城市位置。

     腾讯Bugly:腾讯Bugly SDK会获取用户的手机设备的Android_ID、设备序列号用于标识设备,用于app发生崩溃时统计设备信息。

(二)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

     为使您更好的享受迪莫智家为您提供的智能设备的控制、管理等,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以使用迪莫智家的基础服务,但您可能无法使用这些可以为您所带来便利的附加功能。这些附加功能包括:

设备权限 对应业务功能 调用权限目的 是否询问
相机/相册/存储 设备配网绑定功能中扫码或拍照 扫二维码添加家电设备
Siri 语音控制 通过Siri设置、控制设备,调用Siri实现语音控制
定位 添加设备-获取WiFi名称与获取城市天气 1.添加网关、家电等设备,需要获取手机当前连接的WiFi名称,且需要开启定位功能
2.获取当前城市天气需要获取定位
read_logs权限 bugly使用系统日志 统计APP的异常崩溃信息和ANR信息,改进APP使用体验
read_phone_state权限 友盟统计、阿里云推送 采集设备信息

(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的同意:

     1.与国家安全、国防安全有关的;

     2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

     3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

     4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

     5.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

     6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

     7.根据您的要求签订合同所必需的;

     8.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

     9.为合法的新闻报道所必需的;

     10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(四)非个人信息

     我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息(即不属于个人信息的信息),例如您使用特定服务时产生的统计类数据,如用户的操作行为(包括点击、页面跳转、浏览时间)。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和/或服务。 我们会将此类信息汇总,用于帮助我们向客户提供更有用的信息,了解客户对我们网站、产品和服务中的哪些部分最感兴趣。就本隐私政策而言,汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

     迪莫智家使用 Cookie、标签和脚本等技术,这些技术用于分析趋势、管理网站、追踪用户的网站活动并收集关于整个用户群体的统计信息。我们会收到通过以上技术收集的个体或汇总的分析报告。此等技术帮助我们更好地了解您的行为,使我们了解用户浏览我们网站的哪些部分,衡量广告和网络搜索的效果并加以改善。我们将通过Cookie 和其他技术收集的信息视为非个人信息。但是,如果当地法律将 Internet 协议 (IP) 地址或类似识别标记视为个人信息,则我们亦将此等识别标记视为个人信息。

     日志文件:和大部分网站一样,我们收集特定信息并保存在日志文件中。此类信息可能包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务供应商(ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据。我们不会把自动收集的日志数据与我们收集的其他信息进行关联。

     广告:我们与第三方服务供应商合作,在我们的网站上展示广告或管理我们在其他网站上的广告。我们的第三方服务供应商可能会使用诸如 Cookie等技术来收集您在其网站或其他网站上的活动信息,基于您的浏览活动和兴趣为您提供广告。我们会在向您提供广告服务之前,会获取您事前的明确同意。

     移动分析:在某些移动应用中,我们使用移动分析软件,以更好地了解我们的移动软件在您的手机中的功能。此款软件可能记录以下信息,如您使用该应用程序的频率、该应用程序内发生的事件、累计使用、性能数据及应用程序崩溃发生的位置。我们不会将存储于分析软件内的信息关联到您在移动应用程序中提交的任何个人信息。

     本地存储 - HTML5/Flash:我们使用本地存储对象 (LSO),例如 HTML5 或 Flash 存储内容和偏好。根据您的网页浏览行为,与我们合作在网站上提供某些功能或投放广告的第三方也会通过 HTML5 或 Flash Cookie 来收集和存储相关信息。各种浏览器提供了各自的管理工具来删除 HTML5 本地存储对象。欲管理 Flash Cookie,请访问以下链接。

三、与第三方服务提供商共享您的个人信息

     本业务中部分服务内容由第三方服务提供商提供,为此我们需要向第三方服务提供商提供您的部分个人信息,例如,在下列情况下,我们可能会与第三方服务提供商共享您的个人信息:定位服务提供商:本业务中的定位服务由包括高德和百度在内的第三方提供,我们可能会将您的设备标识等信息提供给此类服务提供商,用于为您提供定位服务。如我们与这些第三方分享您的个人信息,我们将采取加密等手段保障您的信息安全。对我们与之共享个人信息的公司、组织,我们会对其数据安全环境进行合理审查,和/或与其签署严格的数据处理协议,要求第三方对您的信息采取足够的保护措施,严格遵守相关法律法规与监管要求。

四、保留政策

     我们基于本隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间,或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。个人信息在完成收集目的,或在我们确认您的删除或注销申请后,或我们终止运营相应产品或服务后,我们将停止保留,并做删除或匿名化处理。如果是出于公众利益、科学、历史研究或统计的目的,我们将基于适用的法律继续保留相关数据,即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。

五、您的权利

     我们基于本隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间,或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。个人信息在完成收集目的,或在我们确认您的删除或注销申请后,或我们终止运营相应产品或服务后,我们将停止保留,并做删除或匿名化处理。如果是出于公众利益、科学、历史研究或统计的目的,我们将基于适用的法律继续保留相关数据,即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。

(一)控制设置

     我们承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此,我们提供了一些示例,说明迪莫智家提供的各种方式, 供您选择,以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息,并控制您的隐私权设置:

     1.打开或者关闭位置访问、相机、录音和读写手机存储权限;

     2.在迪莫智家APP中点击“我的-设置-个人资料”修改您的个人信息,包括昵称、头像等;

     3.登入或登出迪莫账户。

     如果您之前因为上述目的同意我们使用您的个人信息,您可以随时通过书面或者通过邮件(daniel.du@thermoplus-climate.com邮箱)联系我们来改变您的决定。

(二)您对您的个人信息享有的权利

      根据您所适用的国家或地区法律法规,您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相关的任何个人信息(以下简称请求)。 与您迪莫帐号中的个人信息相关的更多详细信息,请致信(daniel.du@thermoplus-climate.com邮箱)联系我们。 大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求,本隐私政策要求您的请求应当符合以下情形:

     1.通过我们专门的请求渠道,并且出于保护您的信息安全的考虑,您的请求应当是书面的(除非当地法律明确承认口头申请);

     2.提供足够的信息使我们可以验证您的身份,确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人;

     3.一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时,我们将在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求做出回应。具体而言:

     4.基于您的要求及适用法律规定,我们可免费提供一份我们已收集并处理的关于您的个人信息记录, 如您提出对于相关信息的其他请求,我们可能会基于相关适用法律,并结合实际的管理成本向您收取一笔合理的费用。

     5.如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的,可要求基于使用目的更正或完善个人信息。

     6.根据您适用的法律法规,您可能有权要求我们删除您的个人数据。我们将会根据您的删除请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。例如,根据《中华人民共和国电子商务法》,您的商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不得少于三年。

     7.我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求,要求不相称的技术工作,以及根据当地法律无需给予的请求,已经公之于众的信息,保密条件下给出的信息。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据,可能也会予以拒绝。

(三)撤销同意

     您可以通过提交请求撤销同意,包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务,您可以在应用内通过“我的”-“用户协议和隐私政策”来实现,或者可以通过致信(daniel.du@thermoplus-climate.com邮箱)联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。 请注意,您撤销同意会导致某些法律后果。根据您授权我们处理信息的范围,这可能导致您不能享受小米的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(四)注销服务或账号

     如您希望注销迪莫智家帐号,由于注销迪莫智家帐号的操作将使您无法使用迪莫智家全线产品和服务,请您谨慎操作。账号注销功能入口在APP“我的-设置-账号安全-注销账号”,完成手机号验证即可立即注销账号,如果账号拥有家庭中无其它成员,家庭和设备将随账号一同注销。

六、第三方网站和服务

     我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品或服务。取决于您所使用的米家的产品或服务,其中可能包括第三方的产品或服务,涉及位置等类型,其中一些会以第三方网站的链接形式提供,还有一些会以SDK、API等形式接入。当您使用这些产品或服务时,也可能收集您的信息。因此,我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策,就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责,也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。以下提供了当您使用上述特定产品或服务时,适用于第三方条款和隐私政策的示例:

     定位服务商隐私政策:

     高德的《隐私权政策》

     第三方登录或分享:

     微信的隐私政策

     微博(仅提供分享功能)的隐私政策

     消息推送:

     华为push的隐私政策

     OPPO push的隐私政策

     第三方应用崩溃日志统计分析:

     腾讯Bugly。Bugly网址:https://bugly.qq.com/v2/index 如果您对我们如何使用Bugly有疑问,请致信(daniel.du@thermoplus-climate.com邮箱)联系我们。

七、联系我们

      如果您对本隐私政策有任何意见或问题,或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题, 请通过下方地址或致信(daniel.du@thermoplus-climate.com邮箱)联系我们,并提及“隐私政策”。 针对您关于个人信息相关的权利请求、问题咨询等时,我们有专业的团队解决你的问题。 如果你的问题本身涉及比较重大的事项,我们可能会要求你提供更多信息。如果您对收到的答复不满意, 您可以将投诉移交给所在司法辖区的相关监管机构。如果您咨询我们,我们会根据您的实际情况,提供可能适用的相关投诉途径的信息。

联系地址:   武汉市蔡甸区大集街银燕村  027-69907227

联系人:杜力   联系方式:15827219158   邮箱:daniel.du@thermoplus-climate.com

联系人:吴志远   联系方式:15261656710   邮箱:george.wu@thermoplus-climate.com

迪莫环境科技(武汉)有限公司

2022年01月03日